Testiranje servisov MERCEDES - BENZ

AMZS testira pooblaščene servise vozil znamke MERCEDES-BENZ

Lastniki osebnih avtomobilov in lahkih dostavnih vozil MERCEDES-BENZ si lahko z malo truda prislužite nagrado in s tem še pripomorete k izboljšanju kakovosti opravljenih storitev na servisih vozil omenjenih znamk.

Vabimo vas, da se kot testna stranka udeležite testiranja pooblaščenih Mercedesovih servisov. V testu lahko sodelujete, če:

  • imate osebni avtomobil ali lahko dostavno vozilo znamke Mercedes-Benz,
  • je vozilo standardne proizvodnje,
  • nima prevoženih več kot 250.000 km in
  • ni starejše od 9 let.

Test bomo opravili, ko bo vaše vozilo imelo naslednji redni letni servisni interval (ne le menjave olja).

Pokličite nas na 01 5305 443 ob delavnikih med 8 in 15 uro.

Dodatna pojasnila strankam

  • na osnovi pristopne izjave sodelavec, stranko pokliče in se dogovori za termin in kraj testa
  • v primeru zasedenosti na določeni lokaciji se s stranko dogovorimo za drugo mesto ali za kasnejši termin
  • stranka s podpisom pristopne izjave soglaša k upoštevanju pravil testa, kar je pogoj za izplačilo nagrade.

Kako poteka celoten postopek

  1. Test je anonimen, delavnica o stranki ali vozilu ne prejme nikakršnih informacij.
  2. Testna stranka se seznani z bistvenimi informacijami, ob sprejemu vozila vozila v pregled.
  3. Testna stranka prejme vprašalnik, kamor vpiše podatke o celotnem poteku servisiranja.
  4. V osnovi se test ne razlikuje od rednega servisnega pregleda – razlike so v vprašalniku in v tem, da se vozilo predhodno pripravi na servis.
  5. Stranka se dogovori za termin servisa s pooblaščenim serviserjem, po predhodnem dogovoru s tehničnim koordinatorjem AMZS.
  6. Pred servisom se vozilo pregleda v najbližji enoti AMZS in ugotovi morebitne napake in pomanjkljivosti. Nekaj, lahko popravljivih pomanjkljivosti pa se pripravi.
  7. En dan pred dogovorjenim servisom ali isto jutro stranka vozilo odpelje k izvedencu AMZS na pregled in pripravo.
  8. Testna stranka po dogovoru odpelje svoje vozilo k pooblaščenemu serviserju in se dogovori za letni servisni pregled vozila.
  9. Stranka dvigne svoje vozilo ob dogovorjenem času in poravna svoj račun.
  10. Takoj po zaključku servisa stranka odpelje svoje vozilo nazaj v enoto AMZS, strokovnjak vozilo pregleda in ugotovi ali so bile vse pomanjkljivosti odpravljene. Če ne, se pomanjkljivosti takoj odpravijo.
  11. Po vsakem testu stranka izpolni vprašalnik.
  12. Stroške za servisni pregled, dodatna popravila in druga dela – ki niso povezana s samim testom – plača stranka.
  13. Morebitne stroške za popravilo dodatnih pripravljenih pomanjkljivosti krije AMZS.
  14. Po opravljenem testu stranka preda vprašalnik in vso pridobljeno dokumentacijo izroči AMZS-ju (kopije).
  15. Testirani servis pod nobenim pogojem ne sme od testne stranke izvedeti o zadevnem testu v nasprotnem primeru testna stranka izgubi nadomestilo, test pa se razveljavi. Z vsemi informacijami bomo ravnali zaupno.
  16. Kot nadomestilo za vaše prizadevanje boste prejeli nagrado v višini 100,00 EUR bruto zneska, ki vam ga bomo nakazali na vaš račun po končanem testu. Od zneska se obračuna akontacija dohodnine (25%).

 

Vam je pripravljena vsebina pomagala?

Imate še dodatna vprašanja, pripombe, komentarje? Pišite nam in pomagali vam bomo.

Pišite nam